August Smart Lock Connect 鍵盤：疑難排解指南
By August Home | Smart Locks for Convenient, Keyless Entry | Published: 2026-10-21
Category: 操作指南
透過這份逐步疑難排解指南，解決 August Smart Lock Connect Keypad 的常見問題。學習如何重置、重新連線及恢復鍵盤功能。
快速解答
首先檢查鍵盤的電池以及鎖具與 August 應用程式的連線。如果鍵盤仍然沒有反應，請對鍵盤執行原廠重設，然後重新與您的鎖具配對。
鍵盤停止回應的原因
August Smart Lock Connect 鍵盤需要穩定的藍牙連線到鎖具，以及全新的電池才能亮起並接受密碼。如果其中任何一項有問題，鍵盤可能會看似無反應或忽略輸入。
金屬門或厚牆的干擾也可能阻擋訊號，即使電池正常。了解這些原因有助於您判斷簡單的重設是否能解決問題，或者您需要重新放置鍵盤。
診斷步驟
- 症狀：鍵盤未亮起： 按下任何按鈕並觀察 LED。如果沒有任何燈亮，電池可能已耗盡或鍵盤未接收到電源。更換一顆全新的 CR123A 電池（或依照手冊中的規格），然後再次測試。 如果更換電池後鍵盤亮起，則問題已解決。請在此停止。
- 症狀：鍵盤亮起但密碼不被接受： 在 August 應用程式中檢查鎖具的藍牙連線。如果鎖具顯示為離線，請靠近鎖具再試一次。如果鎖具在線上，鍵盤可能已失去配對。從應用程式中移除鍵盤，然後依照應用程式內的指示重新加入。 如果重新配對成功，鍵盤現在應該能接受密碼。請在此停止。
- 症狀：更換電池和重新配對後鍵盤仍然無法運作： 對鍵盤執行原廠重設。找到重設孔（通常在背面或側面），按住重設按鈕 10 秒，直到 LED 閃爍，然後在 August 應用程式中將鍵盤設定為新裝置。如果仍然失敗，鍵盤硬體可能故障，您應聯絡 August 支援或考慮更換。 如果鍵盤在原廠重設後仍然失敗，請停止故障排除並尋求更換。
有幫助的產品
- August Smart Lock + Connect + Keypad: August Smart Lock + Connect + Keypad 套裝包含 August Smart Lock、August Connect Wi-Fi Bridge 和 August Smart Keypad。如果您擁有這套完整組合，您可以單獨對鍵盤進行故障排除，並透過 Connect 橋接器遠端控制鎖具，這有助於縮小故障範圍。
August Smart Lock + Connect + Keypad
