August Smart Lock toetsenbord werkt niet? Snel oplossen
By August Home | Smart Locks for Convenient, Keyless Entry | Published: 2026-10-18
Category: Handleidingen
Reageert je August-toetsenbord niet meer? Geen paniek. Deze handleiding leidt je door snelle controles, batterijwissels en resets om het weer aan de praat te krijgen.
Snel antwoord
Vervang eerst de batterijen van het toetsenpaneel door nieuwe CR123A-batterijen. Als dat niet helpt, verwijder dan het toetsenpaneel uit je August-account in de app en voeg het opnieuw toe. Een fabrieksreset is je laatste redmiddel voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Controleer eerst de voor de hand liggende zaken
Voordat je begint met resetten, controleer of het toetsenpaneel niet simpelweg leeg is. De August Wi-Fi Smart Lock + Connect met toetsenpaneel gebruikt een CR123A-batterij in het toetsenpaneel zelf. Een bijna lege batterij veroorzaakt vaak een intermitterende of geen reactie. Vervang deze zelfs als de app een normaal niveau aangeeft—de batterij-indicator van het toetsenpaneel kan achterlopen.
Het toetsenpaneel opnieuw koppelen in de August-app
Als nieuwe batterijen het probleem niet oplossen, heeft het toetsenpaneel mogelijk de draadloze verbinding met het slot verloren. Open de August-app, ga naar de instellingen van het toetsenpaneel en kies 'Toetsenpaneel verwijderen'. Volg daarna het proces in de app om het toetsenpaneel opnieuw te koppelen. Dit verhelpt kleine communicatiestoringen zonder een volledige reset.
Fabrieksreset van het toetsenpaneel (laatste redmiddel)
Als het opnieuw koppelen mislukt, wist een fabrieksreset het geheugen van het toetsenpaneel en dwingt het om opnieuw te beginnen. Houd bij de meeste August-toetsenpanelen de instelknop in het batterijvak ongeveer 10 seconden ingedrukt tot de LED oranje knippert. Na de reset moet je het toetsenpaneel opnieuw aan je account toevoegen alsof het nieuw is. Deze stap wist alle gebruikerscodes, dus wees voorbereid om ze opnieuw in te voeren.
Diagnose in één oogopslag
- Symptoom: Het toetsenpaneel licht niet op of reageert niet op knopdrukken. Het slot werkt nog steeds via de app of met de handmatige sleutel. Stroomprobleem of verbinding verbroken.
- Mogelijke oorzaak: Dode of zwakke CR123A-batterij in het toetsenpaneel. Draadloze interferentie of een beschadigde koppeling tussen toetsenpaneel en slot. Begin met het vervangen van de batterij.
- Corrigerende actie: Batterij vervangen → opnieuw koppelen in de app → indien nodig fabrieksreset. Als de fabrieksreset mislukt, moet de hardware van het toetsenpaneel mogelijk worden vervangen.
- Wanneer stoppen / een andere optie kiezen: Als het toetsenpaneel na een fabrieksreset en nieuwe batterij nog steeds niet werkt, is het waarschijnlijk defect. Neem contact op met August-ondersteuning of overweeg een vervangingsbundel zoals de August Wi-Fi Smart Lock + Connect met toetsenpaneel. Hardwarestoring – tijd voor vervanging.
Producten die helpen
- August Wi-Fi Smart Lock + Connect met toetsenpaneel: Upgrade je deurslot met de August Wi-Fi Smart Lock + Yale Keypad - een slot dat zo slim is dat het je dagelijkse leven en de manier waarop je gezin leeft, vereenvoudigt. Deze bundel wordt geleverd met een extra Connect Wi-Fi-brug voor een langere batterijduur. Als je huidige toetsenpaneel onbetrouwbaar is, geeft deze bundel je een nieuw toetsenpaneel en een Wi-Fi-brug die netwerkverkeer afhandelt, wat de responsiviteit van het toetsenpaneel en de batterijduur kan verbeteren.
