August Smart Lock Connect キーパッド：トラブルシューティングガイド

クイックアンサー

まず、キーパッドのバッテリーと、Augustアプリとのロックの接続を確認してください。それでもキーパッドが応答しない場合は、キーパッドを工場出荷時リセットし、ロックと再ペアリングしてください。

診断手順

• 症状：キーパッドが点灯しない： 任意のボタンを押して、LEDが点灯するか確認します。何も点灯しない場合、バッテリーが切れているか、キーパッドに電力が供給されていない可能性があります。新しいCR123A（またはマニュアルに指定されているもの）と交換し、再度テストしてください。 バッテリー交換後にキーパッドが点灯した場合、問題は解決しています。ここで終了してください。
• 症状：キーパッドは点灯するがコードが受け付けられない： AugustアプリでロックのBluetooth接続を確認してください。ロックがオフラインと表示される場合は、ロックに近づいて再試行してください。ロックがオンラインの場合、キーパッドのペアリングが解除されている可能性があります。アプリからキーパッドを削除し、アプリ内の指示に従って再度追加してください。 再ペアリングが機能した場合、キーパッドはコードを受け付けるようになります。ここで終了してください。
• 症状：バッテリー交換と再ペアリング後もキーパッドが動作しない： キーパッドを工場出荷時リセットします。リセット用ピンホール（通常は背面または側面）を見つけ、リセットボタンを10秒間押し続けてLEDが点滅するのを確認し、Augustアプリで新しいデバイスとしてキーパッドをセットアップします。それでも失敗する場合は、キーパッドのハードウェアに問題がある可能性があるため、Augustサポートに連絡するか、交換を検討してください。 工場出荷時リセット後もキーパッドが動作しない場合は、トラブルシューティングを中止し、交換を依頼してください。

役立つ製品

• August Smart Lock + Connect + Keypad: August Smart Lock + Connect + Keypadバンドルには、August Smart Lock、August Connect Wi-Fi Bridge、August Smart Keypadが含まれています。このフルセットをお持ちの場合は、キーパッドを単独でトラブルシューティングし、Connectブリッジを介してリモートでロックを制御できるため、障害の原因を特定しやすくなります。