Tastiera August Smart Lock Connect: Guida alla risoluzione dei problemi
By August Home | Smart Locks for Convenient, Keyless Entry | Published: 2026-10-21
Category: Guide pratiche
Risolvi i problemi comuni del tastierino August Smart Lock Connect Keypad con questa guida alla risoluzione dei problemi passo dopo passo. Impara come resettare, riconnettere e ripristinare la funzionalità del tastierino.
Risposta rapida
Inizia controllando la batteria del tastierino e la connessione della serratura all'app August. Se il tastierino non risponde ancora, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica del tastierino e riassocialo alla tua serratura.
Perché il tastierino smette di rispondere
Il tastierino August Smart Lock Connect Keypad si basa su una connessione Bluetooth stabile con la serratura e una batteria carica per accendersi e accettare i codici. Se uno dei due è debole, il tastierino potrebbe sembrare morto o ignorare gli input.
Anche le interferenze di porte metalliche o pareti spesse possono bloccare il segnale, anche quando la batteria è a posto. Comprendere queste cause ti aiuta a decidere se un semplice ripristino risolverà il problema o se è necessario riposizionare il tastierino.
Fasi di diagnosi
- Sintomo: Il tastierino non si accende: Premi un pulsante qualsiasi e osserva il LED. Se non si accende nulla, la batteria è probabilmente scarica o il tastierino non riceve alimentazione. Sostituisci la batteria con una CR123A nuova (o come specificato nel manuale) e riprova. Se il tastierino si accende dopo aver cambiato la batteria, il problema è risolto. Fermati qui.
- Sintomo: Il tastierino si accende ma il codice non viene accettato: Controlla la connessione Bluetooth della serratura nell'app August. Se la serratura risulta offline, avvicinati alla serratura e riprova. Se la serratura è online, il tastierino potrebbe aver perso l'associazione. Rimuovi il tastierino dall'app e aggiungilo di nuovo seguendo le istruzioni nell'app. Se la riassociazione funziona, il tastierino dovrebbe ora accettare i codici. Fermati qui.
- Sintomo: Il tastierino non funziona ancora dopo la batteria e la riassociazione: Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tastierino. Individua il foro di ripristino (di solito sul retro o sul lato), tieni premuto il pulsante di ripristino per 10 secondi finché il LED lampeggia, quindi configura il tastierino come un nuovo dispositivo nell'app August. Se fallisce ancora, l'hardware del tastierino potrebbe essere difettoso e dovresti contattare il supporto August o prendere in considerazione una sostituzione. Se il tastierino fallisce ancora dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, interrompi la risoluzione dei problemi e richiedi una sostituzione.
Prodotti che aiutano
- August Smart Lock + Connect + Keypad: Il bundle August Smart Lock + Connect + Keypad include August Smart Lock, August Connect Wi-Fi Bridge e August Smart Keypad. Se disponi di questo set completo, puoi risolvere i problemi del tastierino in modo isolato e controllare comunque la serratura da remoto tramite il bridge Connect, il che restringe il campo in cui si trova il guasto.
August Smart Lock + Connect + Keypad
