¿Fallo de calibración en August Smart Lock? Solución paso a paso

Respuesta rápida

Si la calibración falla, el cerrojo casi siempre no puede completar su recorrido completo de cerrado a abierto. Compruebe que el pestillo se mueve libremente a mano, que la puerta está completamente cerrada y que la placa adaptadora está colocada correctamente. Vuelva a ejecutar la calibración solo después de que se cumplan estas condiciones. Si sigue fallando, deténgase e inspeccione el marco de la puerta o llame al soporte en lugar de repetir el proceso.

Qué prueba realmente la calibración

Durante la calibración, el cerrojo August aprende los dos puntos finales del recorrido de su pestillo: completamente cerrado y completamente abierto. También comprueba que el sensor DoorSense informe que la puerta está cerrada. Si alguno de los puntos finales está bloqueado o el sensor lee incorrectamente, la calibración falla o el cerrojo se detiene más tarde.

Por eso un error de calibración suele ser un problema de la puerta o del pestillo, no de software. Reinstalar la aplicación o restablecer el cerrojo rara vez ayuda hasta que el recorrido físico esté limpio.

Primero arregle el pestillo y la puerta

Abra la puerta y gire el pomo a mano. Debe moverse suavemente sin atascos, rozaduras ni necesidad de fuerza adicional. Si se atasca, el problema está en el pestillo, la placa de cierre o la alineación de la puerta, y ninguna recalibración lo solucionará.

A continuación, confirme que la puerta se cierra completamente y que el pestillo se extiende sin golpear la placa de cierre. Una puerta que se hincha con el clima húmedo o un marco que se ha desplazado pueden causar fallos intermitentes que parecen errores de calibración.

• Gire el pestillo a mano a través de todo su rango; observe cualquier punto apretado.
• Compruebe que el pestillo entra en la placa de cierre sin rozar.
• Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada y con el pestillo echado antes de calibrar.
• Apriete cualquier tornillo suelto en el pestillo o la placa de cierre.

Compruebe el adaptador y el montaje

La placa adaptadora debe asentarse plana contra el interior del pestillo y engranar correctamente el pomo. Si está suelta, desalineada o es el adaptador incorrecto para su pestillo, el cerrojo resbalará durante la calibración y fallará. Retire el cerrojo, vuelva a colocar el adaptador y confirme que la placa de montaje esté ajustada contra la puerta.

Verifique también que el cerrojo esté completamente cargado o tenga baterías nuevas. Una fuente de alimentación débil puede hacer que el motor se detenga a medio camino, lo que se registra como un fallo de calibración.

Calibración de DoorSense: el sensor que más a menudo se pasa por alto

DoorSense le dice al cerrojo si la puerta está abierta o cerrada. Si está montado demasiado lejos del imán o el imán está desalineado, la calibración puede fallar incluso cuando el pestillo se mueve perfectamente. Vuelva a comprobar la colocación del sensor según la guía de instalación y recalibre DoorSense por separado antes de ejecutar la calibración completa del cerrojo.

Si ha movido el sensor o cambiado el burlete de la puerta, recalibre DoorSense de nuevo. Los espacios pequeños importan.

Cuándo dejar de solucionar problemas

Si ha confirmado un recorrido manual suave del pestillo, un adaptador asentado, buenas baterías y la colocación correcta de DoorSense, y la calibración sigue fallando, deténgase. Los intentos repetidos no cambiarán una obstrucción mecánica o una unidad defectuosa.

En ese punto, compruebe si su pestillo es compatible con su modelo de cerrojo, o póngase en contacto con el soporte de August con el mensaje de error exacto. Si todavía está eligiendo hardware, un paquete que incluya una palanca o manija combinada puede reducir las sorpresas de alineación durante la configuración.

Diagnóstico de fallos de calibración

• Síntoma: el cerrojo se detiene a medio giro o la aplicación informa que la calibración falló: Causa probable: pestillo atascado o placa de cierre desalineada. Acción correctiva: gire el pestillo a mano; si se atasca, arregle la puerta o la placa de cierre antes de recalibrar. Si el recorrido manual es suave, pase a la siguiente comprobación.
• Síntoma: DoorSense informa que la puerta está abierta cuando está cerrada: Causa probable: colocación del sensor o del imán. Acción correctiva: reposicione DoorSense según la guía y recalíbrelo por separado. Si el estado es correcto, el sensor no es el problema.
• Síntoma: la calibración falla inmediatamente después del montaje: Causa probable: placa adaptadora no asentada o adaptador incorrecto. Acción correctiva: retire el cerrojo, vuelva a colocar el adaptador y confirme que la placa esté al ras. Si sigue fallando con un adaptador que se sabe que es bueno, deténgase y póngase en contacto con el soporte.

Paquetes que simplifican la alineación

• August Smart Lock Pro + Connect con Manija Navis en Satin Níquel: August Smart Lock Pro + Connect con Manija Navis en Satin Níquel combina el Smart Lock Pro + Connect con una manija Navis en un acabado coordinado. Un conjunto de manija y cerrojo combinado reduce la probabilidad de un pomo o una alineación de la placa de cierre que puedan causar errores de calibración.
• August Wi-Fi Smart Lock + Manija Navis en Bronce al Aceite: August Wi-Fi Smart Lock + Manija Navis en Bronce al Aceite desbloquea la puerta por usted, luego usted empuja para abrir con la Manija Navis. El acceso sin manos depende de una calibración confiable; este paquete le da un conjunto de hardware coordinado para empezar.
• August Wi-Fi Smart Lock + Manija Valdosta en Satin Níquel: August Wi-Fi Smart Lock + Manija Valdosta en Satin Níquel combina un cerrojo inteligente Wi-Fi con una manija Valdosta en una opción de color Plata. Si está reemplazando la manija al mismo tiempo, un paquete combinado mantiene el hardware de la puerta consistente y evita problemas de ajuste.