دليل استكشاف أخطاء لوحة مفاتيح August Smart Lock Connect

إجابة سريعة

ابدأ بالتحقق من بطارية لوحة المفاتيح واتصال القفل بتطبيق August. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تستجيب بعد ذلك، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع للوحة المفاتيح وأعد إقرانها بقفلك.

خطوات التشخيص

• العرض: لوحة المفاتيح لا تضيء: اضغط على أي زر وراقب مؤشر LED. إذا لم يضيء شيء، فمن المحتمل أن البطارية فارغة أو أن لوحة المفاتيح لا تتلقى طاقة. استبدل البطارية ببطارية CR123A جديدة (أو كما هو محدد في دليلك) واختبر مرة أخرى. إذا أضاءت لوحة المفاتيح بعد تغيير البطارية، فقد تم حل المشكلة. توقف هنا.
• العرض: تضيء لوحة المفاتيح ولكن الرمز غير مقبول: تحقق من اتصال Bluetooth الخاص بالقفل في تطبيق August. إذا كان القفل يظهر في وضع عدم الاتصال، فاقترب من القفل وحاول مرة أخرى. إذا كان القفل متصلاً بالإنترنت، فقد تكون لوحة المفاتيح قد فقدت إقرانها. قم بإزالة لوحة المفاتيح من التطبيق وأعد إضافتها باتباع التعليمات داخل التطبيق. إذا نجحت إعادة الإقران، فيجب أن تقبل لوحة المفاتيح الرموز الآن. توقف هنا.
• العرض: لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل بعد البطارية وإعادة الإقران: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على لوحة المفاتيح. حدد موقع فتحة إعادة الضبط (عادةً في الخلف أو الجانب)، واضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 10 ثانية حتى يومض مؤشر LED، ثم قم بإعداد لوحة المفاتيح كجهاز جديد في تطبيق August. إذا فشلت، فقد يكون جهاز لوحة المفاتيح معيبًا ويجب عليك الاتصال بدعم August أو التفكير في الاستبدال. إذا فشلت لوحة المفاتيح بعد إعادة ضبط المصنع، فتوقف عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها واطلب الاستبدال.

المنتجات التي تساعد

• August Smart Lock + Connect + Keypad: تشتمل حزمة August Smart Lock + Connect + Keypad على August Smart Lock وAugust Connect Wi-Fi Bridge وAugust Smart Keypad. إذا كان لديك هذه المجموعة الكاملة، فيمكنك استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح وإصلاحها بشكل منفصل وما زلت تتحكم في القفل عن بُعد عبر جسر Connect، مما يضيق نطاق تحديد مكان الخلل.